Следим за метриками сервера и круглосуточно реагируем на неполадки. Реакция на аварии в течение 15 минут.
Конфигурация инфраструктуры в соответствии с вашими требованиями для достижения желаемого уровня отказоустойчивости и функциональности.
Настраиваем резервное копирование, при необходимости проводим восстановление из резервных копий.
Переконфигурируем серверы и системное ПО под новую архитектуру или перевезём в другой ЦОД/облако.
Ведем и поддерживаем
в актуальном состоянии
документацию по проекту.
Шаг 01/
Изучаем проект
Шаг 02/
Планируем работы
Шаг 03/
Берем проект на поддержку в его исходном виде
Шаг 04/
Настраиваем кластер по нашим стандартам
Шаг 05/
Поддерживаем проект
Постоянный чат в Telegram с командой поддержки и гарантированным временем ответа (в рабочее время с 10 до 19 по МСК, до 15 минут). Возможность ставить задачи из чата, консультироваться и задавать вопросы напрямую команде.
Мы поддерживаем услугу двусторонней интеграции трекинг-систем, которая позволит не менять и не перестраивать процессы клиента, продолжая работать и ставить задачи в удобной клиенту системе.
На данный момент есть поддержка трекинг-систем Jira, Redmine и Gitlab. Возможна доработка под вашу систему.
